知识 grounded 工具使用工作流中 AI 智能体的声明式技能

本文研究了非结构化知识库上真实客服工作流中使用工具的 AI 智能体编排机制。文章提出，配备附加至系统提示的自然语言技能文件的“声明式智能体”是一种有效的编排范式。通过对比声明式智能体、基于程序化状态机的命令式智能体及无支架基线智能体，并在五种语言模型上进行实证测试。结果表明，检索质量是主要瓶颈；但在高质量检索下，声明式技能能显著提升程序性任务准确率并减少编排错误，而命令式状态机则表现出脆弱性。