摘要
针对医疗预约调度中的人工协调瓶颈与系统碎片化问题，本文提出 CareConnect，一种安全优先的对话式智能体。该系统利用大语言模型的函数调用、检索增强生成及分层确定性安全护栏，协调八种专用工具以支持预约全流程管理，同时严格禁止提供医疗建议。实验表明，该系统在 680 个场景下任务完成率达 91.8%，安全合规率 96.0%，且显著降低了运营成本，证明了受控 LLM 智能体在复杂医疗工作流中的可靠性与效率。
AI 推荐理由
论文核心在于利用 LLM 函数调用协调多种领域工具，实现医疗流程自动化。
研究机构
Department of Electrical and Computer Engineering, American University of Beirut, Beirut, Lebanon
论文信息